Satisfaction client un axe majeur du développement commercial
Ayez toujours à l'esprit la maxime suivante qui s'avère souvent vérifiée : "Un client satisfait parlera de vous à 3 personnes,
Enquête de satisfaction un outil de développement à par entière
Trop d'entreprises mettent en œuvre une enquête de satisfaction client pour se conformer à l'exigence de la certification ISO, sans...
