Qui sommes nous ?

Effitel est implantée, depuis sa création en 2002, dans la Loire à Saint-Etienne.

Dès sont origine, Effitel a développé une forte sensibilité à une vraie relation client. Une relation client construite autour de valeurs fondamentales qui animent depuis plus de 16 ans l'équipe d'Effitel.

Le pragmatisme nous a toujours semblé essentiel pour que chacune de nos études donne du sens à notre action et surtout afin que notre travail réponde à l'expression de votre besoin. Nous faisons systématiquement en sorte que notre analyse, vous apporte la lisibilité que vous attendez sur les études que vous nous confiez.

La réactivité doit être la force des entreprises agiles, capable de se mobiliser sur un projet pour tenir un planning contraint. Mais Effitel ne confond pas pour autant vitesse et précipitation, chaque étape est importante, et doit être respectée. Chaque étape d'un projet à son délai incompréhensible. La force d'Effitel est de pouvoir démarrer plus vite que ses concurrents et de savoir respecter le  planning sur lequel l'équipe s'engage.

La proximité, comment se traduit-elle lorsque vos clients sont partout en France ? Pour nous la proximité avec nos clients est dans l'écoute, l'attention accordée à leur apporter le service dont ils ont besoin. C'est savoir sortir des procédures contraignantes pour s'adapter. C'est le conseil, le petit plus d'étude bienveillant qui n'était pas prévu, mais qui fait la différence. C'est le plaisir partagé de travailler ensemble.

Au fil de 16 ans d'activité Effitel a évolué et développé une expertise forte  pour tout d'abord en conseil en matière d'étude et de sondage.

C'est ce que l'on appelle l'ingénierie de sondage, cela va de la définition d'un échantillonnage représentatif, à la conception d'un questionnaire en passant par la définition de quotas.

C'est ensuite la maitrise de la réalisation des enquêtes par nos propres outils, nos propres équipes et ce sur tous les médias. Nous réalisons nos enquêtes soit à partir de notre centre d'appels basé en France à Saint-Etienne, ou en face à face partout en France ou encore sur internet.

Enfin notre expertise s'exerce dans le traitement et l'analyse statistique par nos propres chargé d'études.

Notre raison d’être se résume dans notre capacité à vous accompagner dans votre développement et nous avons fait notre cette pensée empruntée à Bob Parsons, fondateur de GoDaddy "Tout ce qui est mesuré et surveillé s’améliore".  Pensée que nous avons fait notre sous la forme :

"C'est parce que ...

                 tout ce qui se mesure s’améliore

                                                                 ... qu'Effitel existe"

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September 6, 2018

June 26, 2018

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C'est parce que tout ce qui se mesure s'améliore, qu'Effitel existe

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